§1 Zmiana terminu lekcji

1. Użytkownik może przełożyć lekcję maksymalnie 6 godzin przed jej rozpoczęciem.

2. Zmiany można dokonać za pomocą opcji "Zmień termin" w e-mailu potwierdzającym rezerwację lub poprzez formularz dostępny na stronie Matfix.

3. W wyjątkowych sytuacjach (np. nagła choroba, poważne obowiązki szkolne lub zawodowe), Matfix może rozważyć zmianę terminu lekcji nawet po upływie tego czasu, jeśli użytkownik skontaktuje się poprzez formularz na stronie lub e-mail.

4. Nie ma ograniczenia liczby zmian terminu, jednak Matfix zastrzega sobie prawo do interwencji w przypadku nadużywania tej opcji.

§2 Anulowanie lekcji i zwroty

1. Użytkownik może anulować lekcję i otrzymać zwrot środków, jeśli zgłoszenie nastąpi co najmniej 6 godzin przed jej rozpoczęciem.

2. W celu anulowania lekcji należy skorzystać z formularza zwrotów dostępnego na stronie Matfix.

3. Zwroty realizowane są w ciągu 1-2 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia wniosku.

4. Środki zwracane są na to samo konto, z którego dokonano płatności.

5. Lekcje, które się odbyły, nie podlegają zwrotowi.